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发货期限: 自买家付款之日起 1 天内发货 | 所在地: 上海 |
有效期至: 长期有效 | 品牌:上海轩美美容仪器有限公司 |
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公司以“诚信第一,用户至上”为宗旨,为您提供以下服务:
一、 对售后产品建立用户档案,定期回访用户的使用情况,对产品质量进行跟踪。
二、 及时处理产品在使用过程中出现的质量问题和用户投诉,帮助解决因使用维护不当和其它原因而出现的故障。
三、 在产品保修期内接到用户维修货品后,36小时内给予维修返回。
四、 用户自购买产品之日起,一个月内有质量问题,免费更换新机,我司承担往返邮寄费用(不包括人为损坏),产品免费保修期为12个月,一个月后至12个月内出现质量问题,我司承担单次邮寄费用,12个月后出现质量问题,客人承担往返邮寄费用,产品实行终身维修。
五 、下列情况不属于免费保修范围:
1.超出产品保修期的;
2.用户因运、装、用、管不当而损坏的;
3.未按说明书规定操作或注意事项要求使用的;
4.电脑系统问题导致的软件不能正常运行。
六 、超出保修期的产品,我公司仍然实行终身维修,仅收取成本费。
七 、对于用户要求订制的产品同样享受保修维修服务,但一律不予退货。
八 、常规产品自发货之日起一个月内用户如有退换货,产品必须是未经使用或不影响再次出售,包装及配件完好无损的,经公司售后服务部确认后,方可办理相关手续,但由此产生的所有费用客户自理。
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