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如今，网购成了不少人生活的一部分，而当我们享受了网络购物为我们带来便利的同时，是否关注过电脑屏幕后面那群忙于接受咨询、填写快递单、包装货物的“小二”们，每天工作十几个小时，周末、法定节假日也正是他们最忙碌的时候，他们的劳动权利该如何来保障？前不久，上海法院受理了一起关于淘宝客服的劳动争议案件。
2015年2月20日，杨某与上海县某公司签订“淘宝商城”专营店合作协议，共同经营淘宝店。2015年4月，杨某招聘了李某为该淘宝商城的客服，兼做美工工作，但是未签书面劳动合同，也未参加社会保险。
去年年初，杨某退出淘宝商城的合伙经营，李某仍在淘宝商长作。9月，李某与某公司解除劳动关系，并向仲裁机构提请仲裁，请求裁令某公司支付未签劳动合同双倍工资差额两万余元并补缴社会保险。后经上海劳动人事争议仲裁委员会仲裁，裁决公司支付给李某2014年5月至2015年5月未签劳动合同双倍工资差额，并为李某补缴2014年5月至2015年5月的养老保险费。该公司不服仲裁裁决，遂向上海法院提起诉讼。
经上海法院调解，双方终于达成调解协议，由该公司支付给李某未签书面劳动合同经济补偿金及社会保险费用合计1.3万余元。
在上海，网店从业者是可以按照灵活就业人员参加社保的，在就业年龄内，可以委托代理公司办理养老、医疗和失业三项社会保险。
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